|
|
|
D/M 발송시 체크포인트
|
|
1.DM 실시 목적의 명확성 |
-DM은 받는 측이 어떤 목적으로 보냈는지 쉽게 이해할 수 있어야한다.
-점포방문 유도, 판매촉진, 직접판매, 판매원 지원 |
|
2.제품안내와 인상의 효과적 제시 |
-필요성 강조와 이점 설명, 눈에 띠는 카피와 그래픽 색상 제품
모습의 극화 / 핵심 사항 강조 |
|
3.합리적이면서 혜택이 있는 제안 |
-지금 즉시 구입해야 할 이유와 혜택(가격할인, 선물 증정 등)
-고객의 불안감과 위험을 줄여주는 제안(후불, 보증, 추천 등) |
|
4.대상선정 |
-판매하려는 상품 선정, 리스트 수정, 보안 방법의 선정
-발송 및 전달 방법 선정, 리스트 수정, 보안 방법의 선정 |
|
5.신뢰성 확보 |
-회사명, 제품 지명도(Brand Name)활용
-공신력 있는 기관, 개인의 추천, 협찬, 사용자 증언, 후광, 구전효과
외부기관의 공인, 상장, 인정서 |
|
6.D/M장점 최대 활용 |
-인쇄매체보다 퍼스널리티 강조, 친밀감 있는 문투, 신상 언급
표현, 전달 방법의 제약이 없는점 최대 활용(편지, 소포, 입체형)
사용할 수 있는 직위, 호칭 최대 활용 |
|
7.비용절감 |
-규격 봉투, 한계 중량, 불필요한 내용물 삭제,
사치스럽고 요란한 인쇄를 배제하여 비용을 최대한 절감 |
|
8.고객 반응의 편리 |
-이해의 편리, 주문의 편리(전화, FAX, 24시간 등)
-지불의 편리(후불, 신용 카드) |
|
9.반응률 극대화 |
-가치 부여, 개인화, 선택 부여, 즉시성(유효기간)부여,즉각적 행동 표현
게임화, 퀴즈.미완성, 발신용 봉투와 우표, 창의적인 유혹, 동봉물 등 삽입 |
|
10.고객관리 |
-고객 관리를 데이터화 하여 신속한 D.M 작업진행 |
|
|
|
|
|
